LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন basa88-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার লবি অ্যাক্সেস এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিস্টেম অডিট
basa88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ চব্বিশ...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ভেতর থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং আপনার basa88...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

আমরা গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যেখানে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি উদ্দেশ্য পূরণ করে এবং প্রতিটি শেয়ার প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ঘটে। নিচের সিগন্যালগুলো দেখায় আমরা কীভাবে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি এবং ডেটাবেজ এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন সেশন, পেমেন্ট রিকোয়েস্ট এবং ব্যক্তিগত রেকর্ডের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড...

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র তিনটি নির্দিষ্ট ভূমিকা – কমপ্লায়েন্স, ফাইন্যান্স এবং সিনিয়র সাপোর্ট – ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প এবং...

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা পার্টিশনে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র ফাইন্যান্স টিম দেখতে পায়। গেম স্টুডিও বা মার্কেটিং...

ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড

আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ডেটা তিন বছর রাখি এবং ক্লোজড অ্যাকাউন্টের তথ্য এক বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। গেম সেশন লগ...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেকশন থেকে বর্তমান শেয়ার লিস্ট...

নিয়মিত সিকিউরিটি রিভিউ

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস রিভিউ করি এবং প্রতি বছর একটি বাহ্যিক সিকিউরিটি স্ক্যান করি। যে কোনো...

আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং কুকি স্টেটমেন্টের সাথে একসাথে কাজ করে। নিচে দেখুন কীভাবে প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং কোথায় তারা ওভারল্যাপ...

শর্তাবলী সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং আমাদের সার্ভিস সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতিমালা ফোকাস করে শুধুমাত্র ডেটা কালেকশন, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং প্র্যাক্টিসে।
পেমেন্ট পলিসি ইন্টিগ্রেশন
পেমেন্ট পলিসি ডিপোজিট লিমিট এবং উইথড্র টাইমিং কভার করে। এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং কখন তা প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি স্টেটমেন্ট ব্যাখ্যা করে কোন ব্রাউজার টোকেন আমরা সেট করি। গোপনীয়তা নীতিমালা সেই কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কতদিন রাখি এবং কেন তা কভার করে।
সাবমিশন এবং কন্টেন্ট রাইটস
শর্তাবলীতে আপনার আপলোড করা কন্টেন্ট এবং চ্যাট মেসেজের মালিকানা বিষয়ে শর্ত আছে। এই পৃষ্ঠা সেই কন্টেন্ট কীভাবে স্টোর এবং মুছে ফেলা হয় তা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার ডেটা
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করেন, শর্তাবলী ব্যালেন্স ফরফিচার শর্ত উল্লেখ করে। গোপনীয়তা নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড কত দ্রুত মুছে যায়।
বয়স ভেরিফিকেশন ডেটা
শর্তাবলী বলে আপনার বয়স ন্যূনতম আঠারো হতে হবে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডকুমেন্ট চেক করি এবং সেই স্ক্যান কতদিন রাখি।
বিরোধ এবং লগ অ্যাক্সেস
শর্তাবলী বিরোধ সমাধান পদ্ধতি উল্লেখ করে। গোপনীয়তা নীতিমালা ব্যাখ্যা করে সেই বিরোধের সময় আমরা কোন লগ এবং রেকর্ড প্রদান করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি।

basa88-এ গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা কেমন

আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি পলিসি ডকুমেন্ট নয় – এটি আমরা প্রতিটি স্ক্রিন ডিজাইন করার সময় মাথায় রেখেছি। নিচে দেখুন কীভাবে আমাদের লবি, পেমেন্ট ফ্লো এবং অ্যাকাউন্ট...

ওয়ান-ট্যাপ ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন খুঁজে পাবেন। এক ক্লিকে আমরা আপনার সব স্টোরড ইনফরমেশন একটি JSON ফাইলে প্যাক করে আপনার ইমেইলে পাঠাই এক ঘণ্টার মধ্যে।

মার্কেটিং প্রেফারেন্স টগল

প্রোমো ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ সাথে সাথে প্রয়োগ হয় এবং আমরা পরবর্তী ক্যাম্পেইন থেকে আপনার নম্বর বাদ দিই।

সেশন হিস্ট্রি ভিউ

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পৃষ্ঠা দেখায় প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন। যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন, এক ট্যাপে সব ডিভাইস লগ আউট করে দিতে পারবেন।

পেমেন্ট মাস্কিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার ডিজিট দেখাই লবি এবং রিসিট স্ক্রিনে। পুরো নম্বর শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং কখনো ইমেইল বা এসএমএসে পাঠাই না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার ড্যাশবোর্ড

প্রাইভেসি সেন্টার পৃষ্ঠা তালিকা করে কোন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং সাপোর্ট টুল আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে। প্রতিটি লাইনে তারিখ এবং শেয়ার করা ফিল্ড দেখাই।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট পাথওয়ে

যদি আপনি সম্পূর্ণ প্রস্থান করতে চান, সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট লিংক পাবেন। আমরা আপনাকে একটি কনফার্মেশন কোড পাঠাই এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে সব ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নিয়ে বার বার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাই যখন আপনি একটি ডিপোজিট বা উইথড্র রিকোয়েস্ট শুরু করেন। গেম স্টুডিও, মার্কেটিং টুল বা বিশ্লেষণ সেবা কখনো আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket ডিটেইল দেখতে পায় না।

না। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড একটি হ্যাশড ফরম্যাটে রাখি যা ওয়ান-ওয়ে এনক্রিপশন ব্যবহার করে। এমনকি আমাদের সিনিয়র ডেভেলপাররাও মূল পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না। যদি আপনি ভুলে যান তাহলে আমরা একটি রিসেট লিংক পাঠাই, পুরানো পাসওয়ার্ড ফিরিয়ে দিই না।

আমরা শুধুমাত্র একটি বৈধ আদালতের আদেশ পেলে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং যেখানে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য। আমরা স্বেচ্ছায় কোনো ডেটা শেয়ার করি না এবং প্রতিটি অনুরোধ আমাদের লিগাল টিম রিভিউ করে জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা গেম সেশন লগ তিন বছর রাখি যাতে আপনি পুরানো বেট এবং পেআউট চেক করতে পারেন। তিন বছর পর লগ আর্কাইভ হয়ে যায় এবং শুধুমাত্র আনুষ্ঠানিক বিরোধে অ্যাক্সেস করা যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সব প্রোফাইল ইনফরমেশন, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম লগ একটি মেশিন-পাঠযোগ্য JSON ফাইলে প্যাক করে এক ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল করব।

আপনি যখন ডিলিট রিকোয়েস্ট করেন, আমরা চৌদ্দ দিনের গ্রেস পিরিয়ড রাখি যাতে আপনি মন পরিবর্তন করলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন। এই পিরিয়ড শেষ হলে আমরা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম লগ পার্মানেন্টলি মুছে ফেলি।

আমরা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট বজায় রাখতে এবং একটি ফার্স্ট-পার্টি অ্যানালিটিক্স কুকি লবি ভিজিট কাউন্ট করতে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল যুক্ত করি না যা আপনাকে সাইটের বাইরে ট্র্যাক করে।